Garantía Luxor

En Luxor queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía, de acuerdo con la normativa colombiana.

¿Qué cubre la garantía?

Defectos de fabricación
Fallas de funcionamiento de origen
Problemas que no sean causados por el uso del cliente

¿Qué NO cubre la garantía?

Daños por mal uso o manipulación indebida
Golpes, caídas o exposición a líquidos
Desgaste normal por uso
Intervenciones realizadas por terceros

Tiempo de garantía

El tiempo de garantía varía según el producto
Esta información se encuentra en la descripción de cada artículo

¿Cómo solicitar la garantía?

Sigue estos pasos sencillos 👇

Escríbenos por nuestros canales oficiales
Indícanos tu número de pedido
Describe el inconveniente
Adjconsidera fotos o video del producto

Nuestro equipo revisará el caso y te dará una solución rápida y justa 💬✨

Nuestro compromiso

En Luxor trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura.

Si tu caso aplica a garantía, te ofreceremos:

Reparación del producto
Cambio por uno igual o similar
Reembolso, según corresponda

¿Tienes dudas?

Contáctanos y con gusto te ayudaremos
Estamos aquí para ti